Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como a Naianna Crysbel Saúde e Estética coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos seus clientes e visitantes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

1.Quem somos

A Naianna Crysbel Saúde e Estética é uma clínica de estética e emagrecimento, responsável pelo tratamento dos dados pessoais (controladora) descritos nesta Política.

• Razão social / CNPJ: [preencher razão social e CNPJ]
• Endereço: [endereço completo] - Lago da Pedra, MA
• Contato: [e-mail oficial] · Instagram @nayanacrisbel

2.Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para atender você com qualidade:

• Dados de identificação e contato: nome, número de telefone/WhatsApp, e-mail.
• Conteúdo de conversas: mensagens, áudios e imagens que você nos envia por WhatsApp ou outros canais, para agendamento e atendimento.
• Dados de interesse: tratamentos e serviços de seu interesse, informações fornecidas voluntariamente durante o atendimento.
• Dados de navegação: ao acessar nossas páginas, informações técnicas como tipo de dispositivo e cookies (veja o item 8).

3.Como e por que usamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Responder suas mensagens, tirar dúvidas e realizar agendamentos;
• Prestar e acompanhar os serviços de estética contratados;
• Enviar informações sobre promoções, eventos e novidades, quando você autoriza (por exemplo, ao entrar em um grupo ou aceitar receber mensagens);
• Melhorar o nosso atendimento e a experiência com a clínica;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4.Atendimento por WhatsApp

Utilizamos o WhatsApp Business e a Plataforma de Mensagens da Meta como canal de comunicação. Ao nos enviar mensagens, seus dados são tratados também de acordo com os termos e a política de privacidade da Meta Platforms, Inc. Enviamos mensagens de caráter promocional apenas para contatos que optaram por recebê-las, e você pode solicitar a interrupção a qualquer momento.

5.Compartilhamento de dados

Nós não vendemos os seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário e de forma limitada, com:

• Provedores de tecnologia que viabilizam nosso atendimento e comunicação (por exemplo, plataformas de mensagens e hospedagem), na qualidade de operadores;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

6.Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Seus dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para as finalidades desta Política ou para cumprir obrigações legais.

7.Seus direitos (LGPD)

A qualquer momento, você pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados;
• Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais indicados no item 9.

8.Cookies

Nossas páginas podem utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação e mensurar o desempenho de campanhas. Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador.

9.Como falar conosco

10.Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.